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Über uns

Über uns

Kitwerk ist ein unabhängiger Fachhändler für Plastik-Modellbau mit Schwerpunkt auf Militär, Flugzeug und Truck. Seit 2016 beraten wir aus Leipzig zu Bausätzen, Maßstäben, Farben und Zubehör – vom ersten Bausatzvergleich bis zur Lieferung an Ihre Werkbank. Bei uns stehen Tamiya und Italeri zum Vergleich nebeneinander: mit klaren Servicefakten, transparenten Kaufdetails und Beratung aus eigener Bauerfahrung.

Unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler mit Werkstattwurzeln: Sortiment, Prüfung und Kundendienst aus einer Hand.

Wer Kitwerk betreibt

Betrieben wird diese Storefront von der MBW Modellbau-Betriebsgesellschaft mbH, einer inhabergeführten Betriebsgesellschaft mit Werkstattbetrieb und Versandlager in Sachsen. Die Gesellschaft ist kaufmännisch und operativ für den Shop verantwortlich und setzt alle dort definierten Shop-Angaben um – von Artikeldaten über Auftragsabwicklung bis zu Rückgabe- und Garantiegrundsätzen.

Unser Sitz: Werkstattstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland. Unter einem Dach arbeiten Einkauf, Prüfung und Versand zusammen. Das bedeutet kurze Wege: Wer Sie berät, kennt das Lager, wer Ihr Paket packt, kennt die Empfindlichkeit von Decalbögen und Klarsichtteilen.

Die operative Verantwortung der MBW Modellbau-Betriebsgesellschaft mbH umfasst konkret:

  • Sortiments- und Artikeldatenpflege für die im Shop geführten Kategorien Militär, Flugzeug und Truck inklusive Zubehör
  • Auftragsabwicklung, Verpackung und Übergabe an den Versand – mit kostenlosem Versand ab 45,00 €, Standardversand für 8,00 €
  • Bearbeitung von Anfragen über unseren Hauptkanal per E-Mail an support@kitwerk.shop sowie über die zuständigen Fachabteilungen für Technik, Ersatzteile und Reklamationen
  • Qualitätsprüfung, Reklamationsabwicklung und Umsetzung unserer Grundsätze: Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, Garantiebedingungen gemäß Produktdetails und Supportangaben

Wie aus einer Werkstatt ein Fachhandel wurde

Kitwerk ist aus einer Modellbau-Werkstatt mit Bautischen, Lackierkabine und Ersatzteilarchiv entstanden. Was als Feierabend-Projekt mit Militärfahrzeugen im Maßstab 1:35 begann, wuchs über Flugzeugmodelle in 1:48 und 1:72 und Truck-Bausätze in 1:14 und 1:24 zu einem Sortiment von aktuell 1.777 Artikeln.

Diese Herkunft prägt unsere Arbeitsweise bis heute: Beratung beruht bei uns auf eigener Bauerfahrung mit Passgenauigkeit, Decal-Verhalten, Lackhaftung und Alterungstechniken. Wenn wir Ihnen zu einem Tamiya Leopard, einem Italeri Tornado oder einem Truck mit Anhänger raten, haben wir vergleichbare Bausätze selbst an der Werkbank gehabt.

Wofür wir stehen: Vergleich statt Markenrede

Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler stellen wir Tamiya und Italeri zum Vergleich nebeneinander – derzeit rund 1.384 Artikel von Tamiya und 393 Artikel von Italeri. Wir sind nicht der offizielle Herstellerauftritt einer dieser Marken, sondern Ihr neutraler Partner:

  • Wir vergleichen Bauniveau, Teilezahl, Detaillierungsgrad und Zeitbudget ehrlich – auch wenn das bedeutet, vom aufwendigeren Bausatz abzuraten.
  • Wir beraten nach Maßstab, Platzbedarf, Werkzeugbestand und Erfahrung: Ein Einsteiger bekommt einen anderen Vorschlag als ein Wiedereinsteiger mit Airbrush.
  • Wir helfen nach dem Kauf weiter: mit Ersatzteilhilfe, Bautipps und praxisnahen Hinweisen zu Farben, Klebern und Zurüstteilen, damit Fehlkäufe und Abbrüche vermieden werden.

Unser Versprechen: Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf, vom Bausatzvergleich bis zur Lieferung.

Unsere Kategorie-Expertise im Detail

Unser Schwerpunkt liegt auf Militär-, Flugzeug- und Truck-Bausätzen in verschiedenen Maßstäben inklusive Zubehör wie Farben, Werkzeug und Zurüstteilen. Dazu gehört Erfahrung in:

  • Militärmodellbau: Panzer, Militärfahrzeuge und Dioramenzubehör – Bewertung von Kettenvarianten, Ätzteilen, Tarnschema-Decals und Alterung mit Washing und Chipping
  • Flugzeugmodellbau: Propeller- und Jet-Modelle – Einschätzung von Cockpitdetails, Klarsicht-Hauben, Abziehbildern für Staffelkennungen und Lackierungen in Tarn- oder Metalloptik
  • Truckmodellbau: Zugmaschinen, Auflieger und Funktionsmodelle – Beratung zu Länge, Motorisierung, Fernsteuerungskomponenten und Lackaufbau für Fahrerhäuser

So wählen wir Artikel aus

Wir nehmen nur Bausätze auf, die eine Baubarkeitsprüfung bestehen. Kriterien sind Verständlichkeit der Anleitung, Sauberkeit der Gussäste, Verfügbarkeit von Ersatz und Nachschubfähigkeit. Langsamdreher mit veralteten Formen und fehleranfällige Auflagen sortieren wir aus, statt sie abzuverkaufen.

Jeder Artikel wird vor Freischaltung mit Herstellerangaben zu Maßstab, Teilezahl, Länge und Lieferumfang abgeglichen. Abweichungen stoppen die Veröffentlichung – lieber ein Artikel weniger im Shop als eine falsche Erwartung auf Ihrem Basteltisch.

Warum unsere Preise attraktiv sind – und was sie bedeuten

Gute Preise entstehen bei uns durch Arbeitsweise, nicht durch Abstriche bei Herkunft oder Prüfung. Unser Modell im Überblick:

Schlankes Betriebsmodell

  • Fokussiertes Sortiment in wenigen Kategorien mit hoher Lagerdrehung und planbaren Nachbestellungen
  • Direktversand aus eigenem Lager in Leipzig ohne Zwischenstationen und ohne Ladengeschäftskosten
  • Einkauf, Prüfung und Versand in einem Team mit kurzen Wegen und automatisierten Bestell-, Etikettier- und Bestandsabläufen

Günstiger einkaufen, sorgfältig arbeiten

Wir kaufen Kernbausätze und Zubehör in größeren Mengen mit gestaffelten Konditionen, decken uns saisonal ein und nutzen Hersteller- und Großhandelsaktionen. Stabile Verpackung und Kontrolle vor Versand senken Retouren- und Schadenkosten. Kompakte Verpackungsgrößen verringern Material- und Frachtaufwand, klare Selbsthilfehinweise verkürzen Bearbeitungszeiten im Service.

Diese Einkaufs- und Effizienzvorteile geben wir als dauerhaft kalkulierte Preise und zeitweise Sonderaktionen weiter – einlösbar über den im Shop erklärten Aktionsweg: Code KITWERK15 im Warenkorb einlösen und 15 % sparen. Es gilt: Nur für berechtigte Artikel, ein Code pro Bestellung.

Wichtig zu Rabatten und Preisunterschieden

Aktionen finanzieren wir aus Einkaufsvorteilen, Bestandssteuerung und eigenem Marketingbudget – nicht auf Kosten von Herstellern oder Dienstleistern. Preise unterscheiden sich nach Einkaufskondition, Auflage, Packumfang, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum. Daher können Rabatte je Artikelgruppe und Zeitraum anders ausfallen als der allgemein beworbene Aktionsrahmen.

Und ganz klar: Günstige Preise bedeuten keine andere Herkunft oder abgespeckte Prüfung. Jeder Artikel durchläuft denselben Wareneingang, dieselbe Echtheitskontrolle und dieselbe sorgfältige Verpackung.

Originalware und Qualitätskontrolle

Wir liefern ausschließlich Originalware in Herstellerverpackung mit unveränderten Markenzeichen. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Großhändler und direkte Herstellerwege mit Lieferschein- und Chargendokumentation für jede Anlieferung. Jeder Sendung liegt ein Lieferschein mit Artikelnummer bei.

Unsere Kontrollen:

  • Beim Wareneingang: Sichtprüfung von Schrumpffolie und Faltschachtel auf Transportschäden
  • Stichprobenöffnung: Kontrolle von Gussästen, Decalbogen und Anleitung auf Vollständigkeit und Druckbild
  • Vor Versand: Endkontrolle mit Kantenschutz und Hohlraumfüllung, damit Bausatzschachteln stoßsicher beim Kunden ankommen

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Umkarton, Bausatzschachtel, Gussrahmen, Decals und Anleitung und bewahren Sie alles bis zur Klärung auf. Fotografieren Sie Auffälligkeiten direkt – das beschleunigt jede Lösung.

So läuft eine Meldung bei Abweichungen ab

Wenn Sie eine Abweichung von der zugesagten Originalbeschaffenheit vermuten, benötigen wir:

  • Bestellnummer aus Ihrer Bestellbestätigung
  • Fotos von Verpackung, Typenschild, beanstandeten Teilen und Lieferschein
  • Kurzbeschreibung, wann und wie die Abweichung festgestellt wurde

Ablauf: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer über die zuständige Fachabteilung, Abgleich von Fotos, Charge und Lieferdokumenten mit Herstellerreferenz, bei Bedarf physische Nachprüfung im eigenen Lager, danach Abschlussmitteilung mit Ergebnis. Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung ohne Wertabzug. Sie erhalten eine abschließende Stellungnahme mit Ersatz- oder Erstattungslösung innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Unterlagenlage – Eilfälle bei Geschenkterminen bearbeiten wir vorrangig.

Service, Versand und Rückgabe auf einen Blick

  • Beratung: Vergleich nach Bauniveau, Zeitbudget und Detaillierungsgrad – per E-Mail an support@kitwerk.shop
  • Versand: Kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand 8,00 €, sorgfältig verpackt aus Leipzig
  • Rückgabe: Innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung möglich
  • Garantie: Bedingungen ergeben sich aus den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben
  • Aktion: Code KITWERK15 an der Kasse eingeben und 15 % sparen

Ob erster Panzer, erstes Flugzeug oder erstes Truck-Gespann: Schreiben Sie uns vor dem Kauf, wenn Sie zwischen zwei Bausätzen schwanken. Wir sagen Ihnen ehrlich, welcher zu Ihrer Erfahrung, Ihrer Zeit und Ihrer Werkbank passt – damit aus dem Karton ein fertiges Modell wird, das Sie stolz ins Regal stellen.

Kitwerk – Unabhängiger Fachhändler für Plastik-Modellbau Militär, Flugzeug und Truck mit passender Kaufberatung. Werkstattstraße 27, 04109 Leipzig – seit 2016 an Ihrer Seite.